Política de Privacidad

ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOGIDOS

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, en el marco de nuestro proceso de compraventa, recogemos los datos personales que usted nos facilita, como su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, recibimos también automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su equipo, que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Marketing por correo electrónico (cuando proceda): con su permiso, podremos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Marketing por SMS (cuando proceda): al introducir su número de teléfono al realizar su pedido, acepta recibir SMS (de seguimiento de pedido y de recuperación de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no superan los 4 al mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos facilita sus datos personales para concluir una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, planificar una entrega o devolver una compra, presumimos que consiente que recojamos sus datos y que los utilicemos únicamente con esa finalidad.

Si le solicitamos sus datos personales por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito, o le daremos la posibilidad de negarse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si tras habernos dado su consentimiento cambia de opinión y ya no consiente que le contactemos, que recojamos sus datos o que los comuniquemos, puede notificárnoslo poniéndose en contacto con nosotros en info@doverez.com

ARTÍCULO 3 – COMUNICACIÓN DE DATOS

Podremos comunicar sus datos personales si la ley nos obliga a ello o si usted infringe nuestras Condiciones Generales de Venta y de Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y en las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Dichos datos se cifran conforme a la norma de seguridad de datos establecida por la industria de las tarjetas de pago (norma PCI-DSS). Los datos relativos a su transacción de compra se conservan durante el tiempo necesario para finalizar su pedido. Una vez finalizado el pedido, los datos relativos a la transacción de compra se suprimen.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen la norma PCI-DSS, gestionada por el consejo de normas de seguridad PCI, fruto del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de la norma PCI-DSS permiten garantizar el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.

Para más información, consulte las Condiciones de Uso de Shopify aquí o su Política de Privacidad aquí.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

Con carácter general, los proveedores terceros que utilizamos únicamente recogerán, utilizarán y comunicarán sus datos en la medida necesaria para poder prestar los servicios que nos proporcionan.

No obstante, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, disponen de sus propias políticas de privacidad respecto de los datos que estamos obligados a facilitarles para sus transacciones de compra.

En relación con dichos proveedores, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que tratarán sus datos personales.

Conviene recordar que algunos proveedores pueden estar situados, o tener instalaciones situadas, en una jurisdicción distinta de la suya o de la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, sus datos podrían quedar sujetos a la legislación de la jurisdicción en la que dicho proveedor se encuentre, o a la de la jurisdicción en la que se encuentren sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si usted se encuentra en la Unión Europea y su transacción es tratada por una pasarela de pago situada en los Estados Unidos, los datos que le pertenecen y que se hayan utilizado para concluir la transacción podrían ser comunicados en virtud de la legislación estadounidense.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, deja de estar sujeto a la presente Política de Privacidad y a las Condiciones Generales de Venta y de Uso de nuestro sitio web.

Enlaces

Es posible que abandone nuestro sitio web al hacer clic en determinados enlaces presentes en él. No asumimos responsabilidad alguna respecto de las prácticas de privacidad ejercidas por esos otros sitios web y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, adoptamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector con el fin de asegurar que no se pierdan, se utilicen indebidamente, se consulten, se comuniquen, se modifiquen o se destruyan de manera inadecuada.

Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, se cifrarán mediante el protocolo de seguridad SSL y se conservarán con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %, cumplimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos normas adicionales generalmente reconocidas por el sector.

COOKIES

A continuación se incluye una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos aquí para que tenga la posibilidad de elegir si desea autorizarlas o no.

• _session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de destino, etc.).
• _shopify_visit, no conserva datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
• _shopify_uniq, no conserva datos, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
• cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de la compra.
• _secure_session_id, identificador único de sesión.
• storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña; se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio web, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país o comunidad autónoma de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor de edad a su cargo utilice este sitio web.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si introducimos cambios en el contenido de esta política, le informaremos aquí de que ha sido actualizada, para que sepa qué datos recogemos, la manera en que los utilizamos y en qué circunstancias los comunicamos, si procede.

Si nuestra tienda es objeto de una adquisición o de una fusión con otra empresa, sus datos podrían transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Si desea acceder a, corregir, modificar o suprimir cualquier dato personal que tengamos sobre usted, presentar una reclamación, o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro responsable en materia de privacidad en info@doverez.com